Comparativa
Dify vs Intercom Fin
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 78 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Dify, y en español funciona mejor Intercom Fin. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 78/100 | 80/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 17/20 | 19/20● |
| Facilidad | 13/20 | 16/20● |
| Español | 13/20 | 15/20● |
| Calidad-precio | 18/20● | 10/20 |
| Confianza | 15/20 | 18/20● |
| Modelo de precio | Código abierto | De pago |
| Precio orientativo | Sandbox: Gratis · Professional: $590 por workspace/año | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Plan gratis (según su web) | Sí | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | No | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | LangGenius · 🇨🇳 China | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Dify si…
- Se puede autoalojar con Docker y mantener los datos en tu infraestructura.
- Conecta con muchos proveedores de modelos, incluidos modelos locales.
- Publica cualquier app como API lista para integrar.
Ten en cuenta: Requiere perfil técnico: no es una herramienta para usuarios sin conocimientos.
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Dify.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Precios de Dify y Intercom Fin
Dify
SandboxGratis200 créditos de mensaje, 1 workspace, 1 miembro, funciones básicas
Professional$590 por workspace/año5.000 créditos/mes, 3 miembros, 50 apps, 5GB de almacenamiento
Team$1590 por workspace/año10.000 créditos/mes, 50 miembros, 200 apps, 20GB de almacenamiento
EnterpriseA medidaDespliegue escalable, SSO, soporte dedicado, licencia comercial
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de automatización y agentes.