Empathy
Buscador con IA para tiendas grandes, alojado en tu propia nube
Lo que la distingueBúsqueda con IA autoalojada en la nube del propio retailer, sin enviar datos a terceros
Empathy.co es una plataforma de búsqueda y descubrimiento de producto para comercio electrónico que combina buscador tradicional (facetas, filtros, reglas de merchandising) con búsqueda conversacional generativa. Su planteamiento es la soberanía del dato: los componentes se despliegan en la nube propia del cliente, bajo gobernanza europea y sin depender de proveedores externos de IA. La usan cadenas como Inditex, Carrefour o Kroger, y se integra con plataformas como Adobe Commerce o VTEX.
Retailers y marcas grandes con catálogos amplios que necesitan un buscador propio y con control total de los datos.
Ventajas de Empathy
- Los datos y modelos se quedan en la infraestructura del cliente.
- Combina buscador clásico con merchandising y modo conversacional.
- Integraciones nativas con plataformas de comercio como VTEX o Adobe Commerce.
Inconvenientes de Empathy
- Orientada a grandes cuentas: no hay plan de autoservicio ni prueba gratuita visible.
- Precios no publicados, hay que hablar con ventas.
- La implantación requiere equipo técnico y tiempo de integración.
Qué puedes hacer con Empathy
- Facetas, filtros y boosts
- Búsqueda conversacional (AI Mode)
- Resúmenes y carruseles con IA
- Panel de merchandising (Playboard)
- Analítica de búsqueda
- Despliegue autogestionado en tu nube
Precios de Empathy
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
Preguntas frecuentes sobre Empathy
¿Funciona en español?
Sí. Es una empresa española con clientes de habla hispana y el buscador trabaja con catálogos y consultas en español, aunque la web y la documentación están en inglés.
¿Hay plan gratuito?
No consta ninguno. Es una solución empresarial con precio a medida; hay que contactar con el equipo comercial.
¿Dónde se guardan los datos?
Su propuesta es desplegar los componentes en la nube que elija el cliente, bajo gobernanza europea y sin compartir datos con terceros. Conviene confirmar los detalles con la empresa.
Especialmente útil para
Hay una IA para…
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Alternativas a Empathy
Todas las alternativas a Empathy
Comparativas:Empathy vs LinerEmpathy vs InVideo AIEmpathy vs Collov AIEmpathy vs Eightfold