Comparativa
Ada vs Intercom Fin
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 71 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Intercom Fin. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 71/100 | 80/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 17/20 | 19/20● |
| Facilidad | 13/20 | 16/20● |
| Español | 15/20 | 15/20 |
| Calidad-precio | 9/20 | 10/20● |
| Confianza | 16/20 | 18/20● |
| Modelo de precio | De pago | De pago |
| Precio orientativo | Precio a medida según volumen; se contrata hablando con ventas | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom |
| Plan gratuito | No | No |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Ada Support Inc. · 🇨🇦 Canadá | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Ada si…
- Responde en muchos idiomas, incluido el español, con el mismo conocimiento base
- Se integra con helpdesks y CRM habituales como Zendesk o Salesforce
- Panel de métricas para ver qué porcentaje de consultas se resuelve sin humanos
Ten en cuenta: No hay plan gratuito ni precios públicos: todo pasa por ventas
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Ada.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Precios de Ada y Intercom Fin
Ada
Plan a medidaA medidaPrecio negociado con ventas según volumen de conversaciones resueltas, canales (chat, correo, voz) e integraciones
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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