Comparativa
Chatbase vs Intercom Fin
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 75 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Chatbase, y en español funciona mejor Intercom Fin. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 75/100 | 80/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 15/20 | 19/20● |
| Facilidad | 18/20● | 16/20 |
| Español | 14/20 | 15/20● |
| Calidad-precio | 13/20● | 10/20 |
| Confianza | 14/20 | 18/20● |
| Modelo de precio | Freemium | De pago |
| Precio orientativo | Free: 0 $/mes · Hobby: 40 $/mes | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Plan gratis (según su web) | Sí | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | No | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | No | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Chatbase · 🇨🇦 Canadá | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Chatbase si…
- Configuración rápida: subes fuentes y copias un fragmento de código
- Responde en español y en otros idiomas según el idioma del visitante
- Registro de conversaciones para detectar huecos y afinar las respuestas
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Intercom Fin.
Ten en cuenta: El plan gratuito tiene un tope bajo de mensajes y de datos entrenados
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Precios de Chatbase y Intercom Fin
Chatbase
Free0 $/mes50 créditos de mensajes/mes, 1 miembro, modelos limitados
Hobby40 $/mes700 créditos/mes, 2 miembros, modelos avanzados, integraciones
Standard150 $/mes4.000 créditos/mes, 3 miembros, helpdesk, voz, API
Pro500 $/mes15.000 créditos/mes, 5 miembros, analítica avanzada
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.