Comparativa
Decagon vs Unbabel
En nuestra nota gana Unbabel (70 frente a 65 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Unbabel, y en español funciona mejor Unbabel. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 65/100 | 70/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 17/20● | 16/20 |
| Facilidad | 11/20 | 12/20● |
| Español | 14/20 | 17/20● |
| Calidad-precio | 8/20 | 9/20● |
| Confianza | 13/20 | 16/20● |
| Modelo de precio | De pago | De pago |
| Precio orientativo | Precio a medida según volumen; sin plan gratuito público. | Precios a medida según volumen e idiomas; hay que contactar con ventas |
| Plan gratuito | No | No |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sin confirmar | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sin confirmar | Sí |
| Empresa y origen | Decagon · 🇺🇸 Estados Unidos | Unbabel · 🇵🇹 Portugal |
Cuál elegir
Elige Decagon si…
- Atiende por varios canales, incluida voz.
- Se conecta con CRM y sistemas de tickets habituales.
- Panel para revisar conversaciones y ajustar el comportamiento del agente.
Ten en cuenta: Orientada a empresas: no hay plan gratuito ni autoservicio.
Elige Unbabel si…
- Se integra en herramientas de soporte ya en uso, sin cambiar de flujo.
- La revisión humana solo entra donde la IA detecta riesgo, lo que reduce coste.
- Certificación ISO 27001 y anonimización de datos.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Decagon.
Ten en cuenta: No hay precios públicos ni plan de autoservicio: todo pasa por ventas.
Precios de Decagon y Unbabel
Decagon
Plan a medidaA medidaPrecio según volumen de conversaciones y canales; incluye integraciones, panel de supervisión y soporte dedicado
Unbabel
EmpresasA medidaSegún volumen, idiomas e integraciones; contacto con ventas
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.