Comparativa
DocsBot vs Intercom Fin
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 66 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor DocsBot, y en español funciona mejor Intercom Fin. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 66/100 | 80/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 12/20 | 19/20● |
| Facilidad | 16/20 | 16/20 |
| Español | 12/20 | 15/20● |
| Calidad-precio | 14/20● | 10/20 |
| Confianza | 12/20 | 18/20● |
| Modelo de precio | Freemium | De pago |
| Precio orientativo | Free: 0 $/mes · Personal: 49 $/mes | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Plan gratis (según su web) | Sí | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | A elegir | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | DocsBot AI · 🇺🇸 Estados Unidos | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige DocsBot si…
- Acepta muchas fuentes: webs, PDFs, Word, YouTube, Notion o Zendesk.
- Responde citando el documento de origen, lo que reduce inventos.
- Integración sencilla mediante widget, API, Slack o WordPress.
Ten en cuenta: El plan gratuito limita mucho fuentes y mensajes mensuales.
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Precios de DocsBot y Intercom Fin
DocsBot
Free0 $/mes1 DocsBot, 50 páginas fuente, 100 créditos IA/mes, 1 usuario, expira a los 30 días
Personal49 $/mes1 DocsBot, 5k páginas, 5k créditos IA/mes, 1 usuario, integraciones básicas
Standard149 $/mes3 DocsBots, 15k páginas, 15k créditos IA/mes, 5 usuarios, skills y analíticas
Business499 $/mes10 DocsBots, 100k páginas, 60k créditos IA/mes, 10 usuarios, informes avanzados
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.