Comparativa
Gorgias vs Retell AI
En nuestra nota gana Gorgias (71 frente a 63 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Retell AI, y en español funciona mejor Gorgias. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 71/100● | 63/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 16/20● | 15/20 |
| Facilidad | 15/20● | 11/20 |
| Español | 14/20● | 13/20 |
| Calidad-precio | 10/20 | 13/20● |
| Confianza | 15/20● | 10/20 |
| Modelo de precio | De pago | De pago |
| Precio orientativo | Planes de pago por volumen de tickets y resoluciones de IA; consultar en la web | Pay as you go: $0.07-$0.31/min (voz), $0.002+/msg (chat) · Enterprise: A medida |
| Plan gratuito | No | No |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | No |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Sí |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sin confirmar |
| Empresa y origen | Gorgias · 🇺🇸 Estados Unidos | Retell AI · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Gorgias si…
- Integración profunda con Shopify y otras plataformas de ecommerce
- Un solo buzón para correo, chat, redes y mensajería
- El agente de IA puede ejecutar acciones sobre pedidos
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Retell AI.
Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente; el coste sube con el volumen
Elige Retell AI si…
- Latencia baja y voz natural para conversaciones telefónicas reales
- Integra llamadas a tu API o CRM durante la conversación
- Panel con grabaciones, transcripciones y métricas de cada llamada
Ten en cuenta: El coste por minuto se dispara si el volumen de llamadas es alto
Precios de Gorgias y Retell AI
Gorgias
HelpdeskConsultarBandeja unificada, según volumen de tickets
AI AgentConsultarPago por resolución automática
EnterpriseA medidaVolumen alto y soporte dedicado
Retell AI
Pay as you go$0.07-$0.31/min (voz), $0.002+/msg (chat)Acceso completo, sin compromiso, $10 en créditos gratis, 20 llamadas concurrentes gratis
EnterpriseA medidaPrecio por volumen, soporte dedicado, SSO, DPA/MSA a medida, cumplimiento avanzado
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de marketing y ventas.