Comparativa

Gorgias vs Voiceflow

En nuestra nota gana Voiceflow (74 frente a 71 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Voiceflow, y en español funciona mejor Gorgias. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.

Logo de GorgiasGorgiasLo mejor: Helpdesk y agente de IA integrados con la tienda: actúa sobre pedidos, no solo respondeLogo de VoiceflowVoiceflowLo mejor: Lienzo visual de flujos combinado con modelos de lenguaje y despliegue multicanal
Nota enlaces.ai71/10074/100●
Capacidad16/2016/20
Facilidad15/2015/20
Español14/20●13/20
Calidad-precio10/2014/20●
Confianza15/20●14/20
Modelo de precioDe pagoFreemium
Precio orientativoPlanes de pago por volumen de tickets y resoluciones de IA; consultar en la webPlan gratuito con límites; planes de pago desde unas decenas de euros al mes
Plan gratuitoNoSí
Plan gratis (según su web)Su web no lo diceSu web no lo dice
¿Entrena con lo que escribes?Su web no lo diceSu web no lo dice
Datos en la UESu web no lo diceSu web no lo dice
Funciona en españolSíSí
Disponible en la UESíSí
Disponible en LatinoaméricaSíSí
Empresa y origenGorgias · 🇺🇸 Estados UnidosVoiceflow · 🇨🇦 Canadá

Cuál elegir

Elige Gorgias si…

  • Integración profunda con Shopify y otras plataformas de ecommerce
  • Un solo buzón para correo, chat, redes y mensajería
  • El agente de IA puede ejecutar acciones sobre pedidos

Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente; el coste sube con el volumen

Ficha de GorgiasAlternativas a Gorgias

Elige Voiceflow si…

  • Editor visual que permite colaborar sin programar
  • Conecta APIs, variables y bases de conocimiento propias
  • Despliegue en web y canales de mensajería con widget o API

Ten en cuenta: El plan gratuito limita créditos, agentes y colaboradores

Ficha de VoiceflowAlternativas a Voiceflow

Precios de Gorgias y Voiceflow

Gorgias

HelpdeskConsultarBandeja unificada, según volumen de tickets
AI AgentConsultarPago por resolución automática
EnterpriseA medidaVolumen alto y soporte dedicado

Voiceflow

SandboxGratisPara probar y prototipar, con límites de uso y colaboración
Prodesde unos 50 €/mesAgentes en producción, más créditos de IA y colaboración en equipo
Business / Teamdesde unos 600 €/mesVarios espacios de trabajo, permisos y soporte prioritario
EnterpriseA medidaSSO, seguridad avanzada, SLA y soporte dedicado

Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.

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