Comparativa
Gorgias vs Voiceflow
En nuestra nota gana Voiceflow (74 frente a 71 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Voiceflow, y en español funciona mejor Gorgias. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 71/100 | 74/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 16/20 | 16/20 |
| Facilidad | 15/20 | 15/20 |
| Español | 14/20● | 13/20 |
| Calidad-precio | 10/20 | 14/20● |
| Confianza | 15/20● | 14/20 |
| Modelo de precio | De pago | Freemium |
| Precio orientativo | Planes de pago por volumen de tickets y resoluciones de IA; consultar en la web | Plan gratuito con límites; planes de pago desde unas decenas de euros al mes |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Gorgias · 🇺🇸 Estados Unidos | Voiceflow · 🇨🇦 Canadá |
Cuál elegir
Elige Gorgias si…
- Integración profunda con Shopify y otras plataformas de ecommerce
- Un solo buzón para correo, chat, redes y mensajería
- El agente de IA puede ejecutar acciones sobre pedidos
Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente; el coste sube con el volumen
Elige Voiceflow si…
- Editor visual que permite colaborar sin programar
- Conecta APIs, variables y bases de conocimiento propias
- Despliegue en web y canales de mensajería con widget o API
Ten en cuenta: El plan gratuito limita créditos, agentes y colaboradores
Precios de Gorgias y Voiceflow
Gorgias
HelpdeskConsultarBandeja unificada, según volumen de tickets
AI AgentConsultarPago por resolución automática
EnterpriseA medidaVolumen alto y soporte dedicado
Voiceflow
SandboxGratisPara probar y prototipar, con límites de uso y colaboración
Prodesde unos 50 €/mesAgentes en producción, más créditos de IA y colaboración en equipo
Business / Teamdesde unos 600 €/mesVarios espacios de trabajo, permisos y soporte prioritario
EnterpriseA medidaSSO, seguridad avanzada, SLA y soporte dedicado
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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