Comparativa
PolyAI vs Unbabel
En nuestra nota gana Unbabel (70 frente a 66 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Unbabel, y en español funciona mejor Unbabel. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 66/100 | 70/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 18/20● | 16/20 |
| Facilidad | 8/20 | 12/20● |
| Español | 15/20 | 17/20● |
| Calidad-precio | 8/20 | 9/20● |
| Confianza | 15/20 | 16/20● |
| Modelo de precio | De pago | De pago |
| Precio orientativo | Sin precios públicos: precio a medida por proyecto, normalmente por minutos de llamada | Precios a medida según volumen e idiomas; hay que contactar con ventas |
| Plan gratuito | No | No |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sin confirmar | Sí |
| Empresa y origen | PolyAI · 🇬🇧 Reino Unido | Unbabel · 🇵🇹 Portugal |
Cuál elegir
Elige PolyAI si…
- Conversación por voz fluida, con interrupciones y cambios de tema
- Multilingüe, incluido el español, con distintos acentos
- Se integra con centros de contacto y sistemas de negocio existentes
Ten en cuenta: Orientado a grandes cuentas: no hay autoservicio ni plan gratuito
Elige Unbabel si…
- Se integra en herramientas de soporte ya en uso, sin cambiar de flujo.
- La revisión humana solo entra donde la IA detecta riesgo, lo que reduce coste.
- Certificación ISO 27001 y anonimización de datos.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que PolyAI.
Ten en cuenta: No hay precios públicos ni plan de autoservicio: todo pasa por ventas.
Precios de PolyAI y Unbabel
PolyAI
EnterpriseA medidaProyecto empresarial: diseño del agente de voz, integración con CRM y centro de contacto, soporte dedicado
Pago por usoConsultarFacturación habitual por minutos de conversación atendidos, con cuota de implantación
Unbabel
EmpresasA medidaSegún volumen, idiomas e integraciones; contacto con ventas
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.