respond.io

Bandeja única para WhatsApp, Instagram y otros canales de mensajería

Lo que la distingueProveedor oficial de WhatsApp Business API con flujos visuales y agentes de IA integrados

respond.io reúne en una sola bandeja las conversaciones de WhatsApp Business API, Messenger, Instagram, Telegram, correo y chat web, y las reparte entre el equipo con reglas de asignación. Incluye un constructor visual de flujos automáticos y agentes de IA que responden, cualifican y escalan a una persona cuando hace falta. Encaja en negocios que venden y atienden por WhatsApp y necesitan historial, métricas y varios agentes sobre el mismo número.

Para quién es

Equipos de ventas y soporte de pymes que gestionan clientes por WhatsApp y redes sociales.

Ventajas de respond.io

Un mismo número de WhatsApp compartido por todo el equipo con historial unificado
Constructor de flujos sin código y respuestas automáticas con IA
Integraciones con CRM y herramientas como HubSpot, Salesforce o Zapier

Inconvenientes de respond.io

No hay plan gratuito permanente, solo prueba
El coste crece rápido según contactos y usuarios, más las tarifas de WhatsApp
Configurar la API de WhatsApp y los flujos requiere tiempo y cierta curva de aprendizaje

Qué puedes hacer con respond.io

Bandeja omnicanal compartida
WhatsApp Business API oficial
Flujos automáticos sin código
Agente de IA para respuestas
Difusiones y campañas
Informes y métricas de equipo

Precios de respond.io

StarterA medidaBuzones de equipo, prompts IA, asistente IA, informes básicos

GrowthA medidaTodo en Starter, más automatización de flujos de trabajo y Agentes IA

AdvancedA medidaIntegraciones avanzadas, múltiples espacios de trabajo, SSO

Usuario adicional$12/mesCoste por usuario adicional

Precios comprobados en su web el 24 de septiembre de 2026. Pueden cambiar.

Preguntas frecuentes sobre respond.io

¿Funciona en español?

Sí, la interfaz está disponible en español y los flujos y respuestas de IA gestionan conversaciones en español sin problema.

¿Es gratis?

No tiene plan gratuito permanente; ofrece una prueba y después planes de pago. Los precios cambian, conviene revisar la web oficial.

¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?

En general sí se puede migrar un número a la API de WhatsApp Business, pero dejará de funcionar en la app móvil normal. Confirma el proceso con su soporte.

Especialmente útil para

pymes equipos de ventas equipos de soporte

Hay una IA para…

automatizar tareas atender clientes crear chatbots

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Precio: Prueba gratis
Funciona en español: Sí
Disponible en la UE: Sí
Disponible en Latinoamérica: Sí
Origen: 🇲🇾 MY
Empresa: respond.io

Atención al cliente Marketing y ventas Automatización y agentes

Nota enlaces.ai

73de 100

Bandeja multicanal ordenada y muy usada en Latinoamérica; la parte de IA es un añadido, no el núcleo.

Capacidad 30 %: 14
Facilidad 20 %: 16
Español 10 %: 17
Calidad-precio 20 %: 13
Confianza 20 %: 14

Estimación editorial con IA y una rúbrica pública, con precios y privacidad comprobados en su web el 24 de septiembre; aún no la hemos probado a fondo. Cómo puntuamos

Comprobado en su web

El 24 de septiembre de 2026, leyendo sus páginas oficiales.

¿Entrena con lo que escribes?: Su web no lo dice
¿Datos en la UE?: Su web no lo dice
Menciona el RGPD: Sí

Respond.io actúa como responsable de los datos de cuenta y sitio web, y como encargado del tratamiento del contenido del espacio de trabajo del cliente, cumpliendo con el RGPD/UK GDPR y con representantes designados en la UE y Reino Unido.

Precios (fuente)Privacidad (fuente)