Wati
Atención y ventas por WhatsApp con chatbots y equipo compartido
Lo que la distingueBandeja multiagente y chatbots sobre la API oficial de WhatsApp, sin necesidad de programar
Wati es una plataforma construida sobre la API de WhatsApp Business que centraliza las conversaciones de un número de empresa en una bandeja compartida para varios agentes. Añade chatbots sin código, respuestas rápidas, etiquetas, envío de campañas con plantillas aprobadas y automatizaciones conectadas a tu catálogo o CRM. Tiene sentido cuando el WhatsApp de la empresa recibe más mensajes de los que una persona puede atender desde el móvil.
Pymes y tiendas online que venden y atienden clientes principalmente por WhatsApp.
Ventajas de Wati
- Varios agentes atienden el mismo número de WhatsApp con historial compartido.
- Constructor visual de chatbots y campañas con plantillas sin escribir código.
- Interfaz y soporte disponibles en español, con apps móviles para los agentes.
Inconvenientes de Wati
- No hay plan gratuito: el coste mensual se suma al que cobra Meta por conversación.
- Requiere pasar la verificación de WhatsApp Business, un trámite que lleva tiempo.
- Solo cubre WhatsApp; si necesitas Instagram, email o web chat tendrás que sumar otras herramientas.
Qué puedes hacer con Wati
- Bandeja compartida multiagente
- Chatbot sin código
- Campañas con plantillas
- Etiquetas y CRM de contactos
- Integraciones y API
- Informes de conversaciones
Precios de Wati
Precios comprobados en su web el 24 de septiembre de 2026. Pueden cambiar.
Preguntas frecuentes sobre Wati
¿Wati funciona en español?
Sí, tanto la interfaz como los chatbots y plantillas se pueden usar en español, y la web tiene versión en este idioma.
¿Necesito algo más aparte de Wati?
Sí: un número de teléfono dedicado y una cuenta de WhatsApp Business verificada con Meta. Además, Meta cobra aparte por las conversaciones según su tarifa.
¿Cuánto cuesta?
Es de pago por suscripción, con planes según número de agentes y contactos; los importes cambian con frecuencia, consúltalos en la web oficial.
Especialmente útil para
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Alternativas a Wati
Comparativas:Wati vs InVideo AIWati vs Collov AIWati vs EightfoldWati vs Claid