Una empresa australiana usa 350.000 bots para hacer perder tiempo a estafadores

La empresa australiana Apate construyó una red de 350.000 bots de inteligencia artificial que contestan llamadas telefónicas, mensajes de texto y chats de estafadores para hacerles perder el tiempo, según explicó su fundador y director ejecutivo, Dali Kaafar, a Wired. El sistema, usado por bancos y respaldado por operadoras de telecomunicaciones, ya reunió más de 250.000 datos sobre fraudes, como direcciones web falsas, cuentas mula y números bancarios. Cada bot tiene una personalidad, un idioma y un perfil distintos para que el estafador no note que habla con una máquina: algunos tienen WhatsApp y otros no, algunos cuelgan diciendo que llamarán más tarde. Según Kaafar, las conversaciones con Apate suelen extenderse por más de dos horas, y en una prueba de Wired con una versión de demostración el bot resistió seis minutos de intentos de convencerlo de invertir en criptomonedas.

Cada minuto que un estafador pasa hablando con un bot es tiempo que no dedica a marcar a víctimas reales, algo relevante porque las bandas usan herramientas de marcado automático para multiplicar sus llamadas. El propio reportaje de Wired reconoce que ni este tipo de iniciativas ni las fuerzas de seguridad han logrado frenar el crecimiento global del fraude digital, que opera a una escala muy superior a la de cualquier empresa individual.