Comparativa
Crisp vs Forethought
En nuestra nota gana Crisp (78 frente a 62 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Crisp, y en español funciona mejor Crisp. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 78/100● | 62/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 14/20 | 14/20 |
| Facilidad | 17/20● | 12/20 |
| Español | 15/20● | 14/20 |
| Calidad-precio | 16/20● | 9/20 |
| Confianza | 16/20● | 13/20 |
| Modelo de precio | Freemium | De pago |
| Precio orientativo | Gratis: 0 $/mes · Mini: 45 $/mes | Team: A medida · Professional: A medida |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Plan gratis (según su web) | Sí | No |
| ¿Entrena con lo que escribes? | No | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Sí | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sin confirmar |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sin confirmar |
| Empresa y origen | Crisp IM · 🇫🇷 Francia | Forethought · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Crisp si…
- Reúne web, correo, WhatsApp y redes en una sola bandeja.
- El coste no crece con cada agente añadido.
- Empresa europea, con el RGPD como marco de referencia.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Forethought.
Ten en cuenta: El plan gratuito solo cubre lo básico y dos asientos.
Elige Forethought si…
- Se integra sobre el helpdesk existente sin cambiar de plataforma
- Aprende del histórico de tickets y del centro de ayuda
- Clasifica y enruta además de responder
Ten en cuenta: Precios no publicados: hay que hablar con ventas
Precios de Crisp y Forethought
Crisp
Gratis0 $/mes2 plazas, sin créditos de IA, widget de chat, bandeja compartida
Mini45 $/mes4 plazas, ~90 conversaciones automatizadas, 5 $ créditos IA
Essentials95 $/mes10 plazas, ~450 conversaciones automatizadas, 25 $ créditos IA, omnicanal
Plus295 $/mes20+ plazas, ~1350 conversaciones automatizadas, 75 $ créditos IA, sin marca Crisp
Forethought
TeamA medidaAgentes IA para chat y móvil, autoflows, acciones personalizadas, CSAT, dashboard de insights, triage, soporte multilingüe, QA con IA
ProfessionalA medidaTodo lo de Team más agentes IA para email, voz y Slack, insights avanzados, gestión multimarca, modelos de derivación personalizados
EnterpriseA medidaTodo lo de Professional más Solve API, detección de vacíos de conocimiento, generación de autoflows, API de analítica, controles de seguridad y gobernanza
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.