Comparativa
Gorgias vs respond.io
En nuestra nota gana respond.io (73 frente a 71 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor respond.io, y en español funciona mejor respond.io. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 71/100 | 73/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 16/20● | 14/20 |
| Facilidad | 15/20 | 16/20● |
| Español | 14/20 | 17/20● |
| Calidad-precio | 10/20 | 13/20● |
| Confianza | 15/20● | 14/20 |
| Modelo de precio | De pago | Prueba gratis |
| Precio orientativo | Planes de pago por volumen de tickets y resoluciones de IA; consultar en la web | Starter: A medida · Growth: A medida |
| Plan gratuito | No | No |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | No |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Gorgias · 🇺🇸 Estados Unidos | respond.io · 🇲🇾 MY |
Cuál elegir
Elige Gorgias si…
- Integración profunda con Shopify y otras plataformas de ecommerce
- Un solo buzón para correo, chat, redes y mensajería
- El agente de IA puede ejecutar acciones sobre pedidos
Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente; el coste sube con el volumen
Elige respond.io si…
- Un mismo número de WhatsApp compartido por todo el equipo con historial unificado
- Constructor de flujos sin código y respuestas automáticas con IA
- Integraciones con CRM y herramientas como HubSpot, Salesforce o Zapier
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Gorgias.
Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente, solo prueba
Precios de Gorgias y respond.io
Gorgias
HelpdeskConsultarBandeja unificada, según volumen de tickets
AI AgentConsultarPago por resolución automática
EnterpriseA medidaVolumen alto y soporte dedicado
respond.io
StarterA medidaBuzones de equipo, prompts IA, asistente IA, informes básicos
GrowthA medidaTodo en Starter, más automatización de flujos de trabajo y Agentes IA
AdvancedA medidaIntegraciones avanzadas, múltiples espacios de trabajo, SSO
Usuario adicional$12/mesCoste por usuario adicional
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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