Comparativa
Intercom Fin vs RAGFlow
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 72 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor RAGFlow, y en español funciona mejor Intercom Fin. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 80/100● | 72/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 19/20● | 16/20 |
| Facilidad | 16/20● | 10/20 |
| Español | 15/20● | 12/20 |
| Calidad-precio | 10/20 | 18/20● |
| Confianza | 18/20● | 14/20 |
| Modelo de precio | De pago | Código abierto |
| Precio orientativo | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom | Código abierto autoalojable; versión en la nube con plan gratuito limitado y planes de pago |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos | InfiniFlow · 🇨🇳 China |
Cuál elegir
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que RAGFlow.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Elige RAGFlow si…
- Autoalojable y de código abierno, con control total de los datos.
- Buen tratamiento de PDF complejos, tablas y documentos escaneados.
- Permite combinar RAG con flujos de agentes y herramientas externas.
Ten en cuenta: Requiere conocimientos técnicos y recursos de servidor para autoalojarlo.
Precios de Intercom Fin y RAGFlow
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
RAGFlow
FreeGratis1 usuario, 0,1 GB, 500 créditos/mes, sin API
TeamConsultar5 usuarios, 5 GB, 5.000 créditos/mes, con API
ProConsultar20 usuarios, 50 GB, 20.000 créditos/mes, apps ilimitadas
EnterpriseA medidaBYOC, instalación local y soporte dedicado
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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