Comparativa
Intercom Fin vs respond.io
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 73 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor respond.io, y en español funciona mejor respond.io. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 80/100● | 73/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 19/20● | 14/20 |
| Facilidad | 16/20 | 16/20 |
| Español | 15/20 | 17/20● |
| Calidad-precio | 10/20 | 13/20● |
| Confianza | 18/20● | 14/20 |
| Modelo de precio | De pago | Prueba gratis |
| Precio orientativo | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom | Starter: A medida · Growth: A medida |
| Plan gratuito | No | No |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos | respond.io · 🇲🇾 MY |
Cuál elegir
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Elige respond.io si…
- Un mismo número de WhatsApp compartido por todo el equipo con historial unificado
- Constructor de flujos sin código y respuestas automáticas con IA
- Integraciones con CRM y herramientas como HubSpot, Salesforce o Zapier
Ten en cuenta: No hay plan gratuito permanente, solo prueba
Precios de Intercom Fin y respond.io
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
respond.io
StarterA medidaBuzones de equipo, prompts IA, asistente IA, informes básicos
GrowthA medidaTodo en Starter, más automatización de flujos de trabajo y Agentes IA
AdvancedA medidaIntegraciones avanzadas, múltiples espacios de trabajo, SSO
Usuario adicional$12/mesCoste por usuario adicional
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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