Comparativa
Intercom Fin vs Wati
En nuestra nota gana Intercom Fin (80 frente a 70 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Wati, y en español funciona mejor Wati. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 80/100● | 70/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 19/20● | 14/20 |
| Facilidad | 16/20 | 16/20 |
| Español | 15/20 | 16/20● |
| Calidad-precio | 10/20 | 12/20● |
| Confianza | 18/20● | 13/20 |
| Modelo de precio | De pago | De pago |
| Precio orientativo | Modelo por resolución (en torno a 1 $ por caso resuelto); requiere plan de Intercom | Growth: A medida (precio no publicado en el texto) · Pro: A medida (precio no publicado en el texto) |
| Plan gratuito | No | No |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Intercom · 🇺🇸 Estados Unidos | Wati (Clare.AI) · 🇭🇰 Hong Kong |
Cuál elegir
Elige Intercom Fin si…
- Cobra por resolución, no por número de agentes.
- Se nutre de tu documentación y del historial de conversaciones ya existente.
- Traspaso a agente humano con todo el contexto de la conversación.
Ten en cuenta: El coste es difícil de prever si el volumen de consultas fluctúa mucho.
Elige Wati si…
- Varios agentes atienden el mismo número de WhatsApp con historial compartido.
- Constructor visual de chatbots y campañas con plantillas sin escribir código.
- Interfaz y soporte disponibles en español, con apps móviles para los agentes.
Ten en cuenta: No hay plan gratuito: el coste mensual se suma al que cobra Meta por conversación.
Precios de Intercom Fin y Wati
Intercom Fin
Fin (por resolución)unos 0,90 €/resoluciónSolo se paga cuando Fin resuelve la consulta; se puede añadir a otras mesas de ayuda
Essentialunos 27 €/asiento/mesPlan base de Intercom: bandeja compartida, chat y centro de ayuda
Advancedunos 80 €/asiento/mesAutomatizaciones, múltiples equipos y flujos avanzados
Expertunos 125 €/asiento/mesSeguridad y gestión avanzadas para equipos grandes
Wati
GrowthA medida (precio no publicado en el texto)3 usuarios, 500 MAC, hasta 3 canales, 15 mil difusiones/mes, 2500 créditos IA, 1 AI Agent
ProA medida (precio no publicado en el texto)Mejor valor: 5 usuarios, 1000 MAC, canales y difusiones ilimitadas, 10.000 créditos IA, 2 AI Agents
BusinessA medida (precio no publicado en el texto)10 usuarios, 2500 MAC, integraciones ilimitadas, 25.000 créditos IA, AI Agents ilimitados, Voice AI
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
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