Logo de Tidio

Tidio

Chat en vivo y bot de IA para tiendas online y pymes

Presentación de Tidio

Lo que la distingueChat en vivo, buzón y bot de IA entrenado con tu contenido en un mismo panel

Tidio combina chat en vivo, buzón compartido y chatbots en una sola bandeja de entrada para la web de tu negocio. Su agente de IA, Lyro, responde preguntas frecuentes a partir del contenido que tú le das (FAQ, catálogo, páginas de ayuda) y deriva al equipo humano cuando no sabe. Se integra con Shopify, WooCommerce, WordPress y canales como Messenger, Instagram o WhatsApp, lo que la hace práctica para comercios pequeños que quieren atender sin montar un centro de soporte.

Para quién es

Tiendas online y pymes que atienden clientes por chat y quieren automatizar las preguntas repetidas.

Ventajas de Tidio

  • Instalación sencilla en Shopify, WooCommerce y WordPress.
  • Lyro responde en varios idiomas, incluido el español, usando tus propios textos.
  • Unifica web, Messenger, Instagram y correo en una sola bandeja.

Inconvenientes de Tidio

  • Las conversaciones con IA se cobran por volumen y se agotan rápido en tiendas con mucho tráfico.
  • El plan gratuito limita conversaciones y funciones de informes.
  • Las respuestas del bot dependen mucho de la calidad de la base de conocimiento que le cargues.

Qué puedes hacer con Tidio

  • Chat en vivo con visitantes
  • Agente de IA Lyro
  • Bandeja de entrada multicanal
  • Chatbots con flujos visuales
  • Integración con Shopify y WooCommerce
  • Respuestas rápidas y etiquetas

Precios de Tidio

PremiumA medidaAutomatización, límites personalizados, gestor de éxito dedicado, implementación experta; contactar con ventas

Precios comprobados en su web el 24 de septiembre de 2026. Pueden cambiar.

Preguntas frecuentes sobre Tidio

¿Tidio funciona en español?

Sí. La interfaz y el agente de IA admiten español, y el bot responde en el idioma del visitante si le has dado contenido en ese idioma.

¿Hay una versión gratuita?

Sí, con un número limitado de conversaciones y funciones. Los límites cambian con frecuencia, así que conviene comprobarlos en la web oficial.

¿Se puede conectar con mi tienda?

Tiene integraciones directas con Shopify, WooCommerce, WordPress, PrestaShop y otros, además de instalación por código en cualquier web.

Especialmente útil para

Hay una IA para…

¿Trabajas en Tidio?

Pon la insignia en tu web

Muestra tu nota enlaces.ai. Se actualiza sola: si la nota cambia, la insignia también.

Insignia de Tidio en enlaces.ai

Alternativas a Tidio

Todas las alternativas a Tidio

Comparativas:Tidio vs InVideo AITidio vs Collov AITidio vs EightfoldTidio vs Claid