Tidio
Chat en vivo y bot de IA para tiendas online y pymes
Lo que la distingueChat en vivo, buzón y bot de IA entrenado con tu contenido en un mismo panel
Tidio combina chat en vivo, buzón compartido y chatbots en una sola bandeja de entrada para la web de tu negocio. Su agente de IA, Lyro, responde preguntas frecuentes a partir del contenido que tú le das (FAQ, catálogo, páginas de ayuda) y deriva al equipo humano cuando no sabe. Se integra con Shopify, WooCommerce, WordPress y canales como Messenger, Instagram o WhatsApp, lo que la hace práctica para comercios pequeños que quieren atender sin montar un centro de soporte.
Tiendas online y pymes que atienden clientes por chat y quieren automatizar las preguntas repetidas.
Ventajas de Tidio
- Instalación sencilla en Shopify, WooCommerce y WordPress.
- Lyro responde en varios idiomas, incluido el español, usando tus propios textos.
- Unifica web, Messenger, Instagram y correo en una sola bandeja.
Inconvenientes de Tidio
- Las conversaciones con IA se cobran por volumen y se agotan rápido en tiendas con mucho tráfico.
- El plan gratuito limita conversaciones y funciones de informes.
- Las respuestas del bot dependen mucho de la calidad de la base de conocimiento que le cargues.
Qué puedes hacer con Tidio
- Chat en vivo con visitantes
- Agente de IA Lyro
- Bandeja de entrada multicanal
- Chatbots con flujos visuales
- Integración con Shopify y WooCommerce
- Respuestas rápidas y etiquetas
Precios de Tidio
Precios comprobados en su web el 24 de septiembre de 2026. Pueden cambiar.
Preguntas frecuentes sobre Tidio
¿Tidio funciona en español?
Sí. La interfaz y el agente de IA admiten español, y el bot responde en el idioma del visitante si le has dado contenido en ese idioma.
¿Hay una versión gratuita?
Sí, con un número limitado de conversaciones y funciones. Los límites cambian con frecuencia, así que conviene comprobarlos en la web oficial.
¿Se puede conectar con mi tienda?
Tiene integraciones directas con Shopify, WooCommerce, WordPress, PrestaShop y otros, además de instalación por código en cualquier web.
Especialmente útil para
Hay una IA para…
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Alternativas a Tidio
Todas las alternativas a Tidio
Comparativas:Tidio vs InVideo AITidio vs Collov AITidio vs EightfoldTidio vs Claid