Comparativa
Crisp vs Sierra
En nuestra nota gana Crisp (78 frente a 68 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Crisp. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 78/100● | 68/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 14/20 | 18/20● |
| Facilidad | 17/20● | 9/20 |
| Español | 15/20 | 15/20 |
| Calidad-precio | 16/20● | 9/20 |
| Confianza | 16/20● | 15/20 |
| Modelo de precio | Freemium | De pago |
| Precio orientativo | Gratis: 0 $/mes · Mini: 45 $/mes | Precio a medida; se ha comunicado un modelo de pago por caso resuelto. Consulta la web oficial. |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Plan gratis (según su web) | Sí | Su web no lo dice |
| ¿Entrena con lo que escribes? | No | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Sí | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sin confirmar |
| Empresa y origen | Crisp IM · 🇫🇷 Francia | Sierra AI · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Crisp si…
- Reúne web, correo, WhatsApp y redes en una sola bandeja.
- El coste no crece con cada agente añadido.
- Empresa europea, con el RGPD como marco de referencia.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Sierra.
Ten en cuenta: El plan gratuito solo cubre lo básico y dos asientos.
Elige Sierra si…
- Los agentes ejecutan acciones en tus sistemas, no solo responden.
- Atiende por chat, correo y voz con la misma configuración.
- Controles y reglas para limitar qué puede hacer el agente.
Ten en cuenta: Sin plan gratuito ni autoservicio: hay que hablar con ventas.
Precios de Crisp y Sierra
Crisp
Gratis0 $/mes2 plazas, sin créditos de IA, widget de chat, bandeja compartida
Mini45 $/mes4 plazas, ~90 conversaciones automatizadas, 5 $ créditos IA
Essentials95 $/mes10 plazas, ~450 conversaciones automatizadas, 25 $ créditos IA, omnicanal
Plus295 $/mes20+ plazas, ~1350 conversaciones automatizadas, 75 $ créditos IA, sin marca Crisp
Sierra
Plataforma empresarialA medidaAgentes de IA para atención al cliente, integraciones con sistemas internos y acompañamiento en el despliegue
Pago por resoluciónConsultarModelo comunicado por la empresa: se paga por caso resuelto por el agente, no por asiento
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.