Sierra
Agentes de IA conversacionales para atención al cliente de grandes empresas
Lo que la distingueAgentes que resuelven trámites reales en tus sistemas, con cobro ligado a casos resueltos
Sierra construye agentes de IA que atienden a los clientes de una empresa por chat, correo y voz, y que además ejecutan acciones: consultar un pedido, gestionar una devolución o cambiar una suscripción conectándose a los sistemas internos. Se configura con reglas de negocio y barreras de seguridad para controlar qué puede decir y hacer el agente, y se despliega como proyecto con acompañamiento del equipo de Sierra. No es un chatbot que se monta en una tarde: está orientada a empresas con volumen alto de consultas y procesos complejos.
Empresas medianas y grandes con mucho volumen de soporte que quieren automatizar casos completos, no solo responder preguntas.
Ventajas de Sierra
- Los agentes ejecutan acciones en tus sistemas, no solo responden.
- Atiende por chat, correo y voz con la misma configuración.
- Controles y reglas para limitar qué puede hacer el agente.
Inconvenientes de Sierra
- Sin plan gratuito ni autoservicio: hay que hablar con ventas.
- Implantación con integraciones que exige tiempo técnico.
- Pensada para volúmenes grandes; cara para un negocio pequeño.
Qué puedes hacer con Sierra
- Agentes de chat y voz
- Acciones sobre sistemas internos
- Reglas y barreras de seguridad
- Analítica de conversaciones
- Integración con CRM y helpdesk
- Despliegue multicanal
Precios de Sierra
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
Preguntas frecuentes sobre Sierra
¿Funciona en español?
Sí, los agentes de Sierra manejan varios idiomas, incluido el español, y pueden cambiar de idioma según el cliente.
¿Tiene versión gratuita para probar?
No hay registro autoservicio ni plan gratuito conocido: el acceso es comercial y el precio se pacta según el uso. Consulta sierra.ai para pedir una demo.
¿Qué alternativas hay?
Plataformas como Intercom Fin, Zendesk AI, Ada o Decagon cubren un terreno parecido; algunas son más fáciles de activar por tu cuenta.
Especialmente útil para
Hay una IA para…
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Alternativas a Sierra
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