Comparativa
Crisp vs Vapi
En nuestra nota gana Crisp (78 frente a 60 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Crisp, y en español funciona mejor Crisp. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 78/100● | 60/100 |
|---|---|---|
| Capacidad | 14/20 | 17/20● |
| Facilidad | 17/20● | 6/20 |
| Español | 15/20● | 13/20 |
| Calidad-precio | 16/20● | 11/20 |
| Confianza | 16/20● | 11/20 |
| Modelo de precio | Freemium | De pago |
| Precio orientativo | Gratis: 0 $/mes · Mini: 45 $/mes | No Success Package: $0 to start · Core: 29 $/mes |
| Plan gratuito | Sí | No |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Crisp IM · 🇫🇷 Francia | Vapi · 🇺🇸 Estados Unidos |
Cuál elegir
Elige Crisp si…
- Reúne web, correo, WhatsApp y redes en una sola bandeja.
- El coste no crece con cada agente añadido.
- Empresa europea, con el RGPD como marco de referencia.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Vapi.
Ten en cuenta: El plan gratuito solo cubre lo básico y dos asientos.
Elige Vapi si…
- Permite elegir proveedor de voz, transcripción y modelo de lenguaje.
- Gestiona llamadas entrantes y salientes con números de teléfono propios.
- Buena documentación y SDKs para integrarlo en productos existentes.
Ten en cuenta: Requiere saber programar: no es una herramienta para usuarios sin perfil técnico.
Precios de Crisp y Vapi
Crisp
Gratis0 $/mes2 plazas, sin créditos de IA, widget de chat, bandeja compartida
Mini45 $/mes4 plazas, ~90 conversaciones automatizadas, 5 $ créditos IA
Essentials95 $/mes10 plazas, ~450 conversaciones automatizadas, 25 $ créditos IA, omnicanal
Plus295 $/mes20+ plazas, ~1350 conversaciones automatizadas, 75 $ créditos IA, sin marca Crisp
Vapi
No Success Package$0 to startPago por uso, $5 créditos gratis, 2 organizaciones, 1 número, 4 llamadas concurrentes, 14 días de retención
Core29 $/mes5 números, 10 llamadas concurrentes, 30 días de retención, ZDR incluido, soporte con SLA de 2 días
Pro999 $/mes mínimo (10% del hosting)10 organizaciones, 30 llamadas concurrentes, 180 días de retención, RBAC+ZDR, soporte con SLA 1 día, 99% uptime
PremierA medidaOrganizaciones y concurrencia elevadas, soporte prioritario, SSO, SIP dedicado
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.