Comparativa
Freshworks Freddy AI vs Tidio
En nuestra nota gana Tidio (77 frente a 75 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Tidio. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 75/100 | 77/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 15/20● | 14/20 |
| Facilidad | 15/20 | 18/20● |
| Español | 16/20 | 16/20 |
| Calidad-precio | 11/20 | 15/20● |
| Confianza | 18/20● | 15/20 |
| Modelo de precio | De pago | Freemium |
| Precio orientativo | Complemento de pago sobre Freshdesk/Freshservice/Freshsales: Copilot desde unos 27 €/agente/mes y el agente automático por sesiones | Premium: A medida |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | No |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | A elegir | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sí | Sí |
| Empresa y origen | Freshworks · 🇺🇸 Estados Unidos | Tidio · 🇵🇱 Polonia |
Cuál elegir
Elige Freshworks Freddy AI si…
- Aprovecha tus tickets y artículos de ayuda ya existentes.
- Cubre soporte, IT y ventas con una misma capa de IA.
- Freshworks tiene alojamiento de datos en la UE.
Ten en cuenta: Sin utilidad si no usas productos Freshworks.
Ficha de Freshworks Freddy AIAlternativas a Freshworks Freddy AI
Elige Tidio si…
- Instalación sencilla en Shopify, WooCommerce y WordPress.
- Lyro responde en varios idiomas, incluido el español, usando tus propios textos.
- Unifica web, Messenger, Instagram y correo en una sola bandeja.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Freshworks Freddy AI.
Ten en cuenta: Las conversaciones con IA se cobran por volumen y se agotan rápido en tiendas con mucho tráfico.
Precios de Freshworks Freddy AI y Tidio
Freshworks Freddy AI
Freddy AI AgentConsultarAgente automático para clientes; suele facturarse por sesiones de bot resueltas
Freddy AI Copilotunos 27 €/agente/mesAsistencia al agente: sugerencias, resúmenes y redacción
Freddy AI InsightsConsultarAnalítica e informes con IA, incluido en planes superiores
EnterpriseA medidaVolumen alto y condiciones negociadas con ventas
Tidio
PremiumA medidaAutomatización, límites personalizados, gestor de éxito dedicado, implementación experta; contactar con ventas
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.