Comparativa
Sierra vs Tidio
En nuestra nota gana Tidio (77 frente a 68 sobre 100); en relación calidad-precio sale mejor Tidio, y en español funciona mejor Tidio. La nota no lo es todo: abajo tienes para qué sirve mejor cada una. Cómo puntuamos.
| Nota enlaces.ai | 68/100 | 77/100● |
|---|---|---|
| Capacidad | 18/20● | 14/20 |
| Facilidad | 9/20 | 18/20● |
| Español | 15/20 | 16/20● |
| Calidad-precio | 9/20 | 15/20● |
| Confianza | 15/20 | 15/20 |
| Modelo de precio | De pago | Freemium |
| Precio orientativo | Precio a medida; se ha comunicado un modelo de pago por caso resuelto. Consulta la web oficial. | Premium: A medida |
| Plan gratuito | No | Sí |
| Plan gratis (según su web) | Su web no lo dice | No |
| ¿Entrena con lo que escribes? | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Datos en la UE | Su web no lo dice | Su web no lo dice |
| Funciona en español | Sí | Sí |
| Disponible en la UE | Sí | Sí |
| Disponible en Latinoamérica | Sin confirmar | Sí |
| Empresa y origen | Sierra AI · 🇺🇸 Estados Unidos | Tidio · 🇵🇱 Polonia |
Cuál elegir
Elige Sierra si…
- Los agentes ejecutan acciones en tus sistemas, no solo responden.
- Atiende por chat, correo y voz con la misma configuración.
- Controles y reglas para limitar qué puede hacer el agente.
Ten en cuenta: Sin plan gratuito ni autoservicio: hay que hablar con ventas.
Elige Tidio si…
- Instalación sencilla en Shopify, WooCommerce y WordPress.
- Lyro responde en varios idiomas, incluido el español, usando tus propios textos.
- Unifica web, Messenger, Instagram y correo en una sola bandeja.
- Quieres empezar sin complicarte: es más fácil de usar que Sierra.
Ten en cuenta: Las conversaciones con IA se cobran por volumen y se agotan rápido en tiendas con mucho tráfico.
Precios de Sierra y Tidio
Sierra
Plataforma empresarialA medidaAgentes de IA para atención al cliente, integraciones con sistemas internos y acompañamiento en el despliegue
Pago por resoluciónConsultarModelo comunicado por la empresa: se paga por caso resuelto por el agente, no por asiento
Tidio
PremiumA medidaAutomatización, límites personalizados, gestor de éxito dedicado, implementación experta; contactar con ventas
Precios orientativos. Pueden cambiar: compruébalos en la web oficial.
¿Ninguna te convence? Cuéntale al recomendador qué necesitas o mira todas las de atención al cliente.